"Im Service liegt die Zukunft". Annahme im Zentrum!
Autohaus Rausch inves tiert in ein Kundenzentrum und in eine
transparente Dialogannahme.Den vollständigen Inhalt des
Artikels können Sie hier
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Autohaus - 23-24/2009
Service-Ablaufdominanzen!
Servicekommunikation! Service-Experte Rudolf Kunkel erläutert
am Beispiel eines neuen Autohauses, worauf im Service- Ablaufprozess
besonders zu achten ist.
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AMZ - Nr. 3-2010
Profitbringer im Betrieb!
Die Dialogannahme ist ein wichtiges Instrument im modernen Autohaus.
Richtig angewandt stärkt der Serviceberater dort die Kundenbindung
und fördert das Vertrauens verhältnis zur Werkstatt.
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kfz-betrieb - 51/2009
Herzstück ist die Dialogannahme!
Peter-Gruppe investiert in Northeim ist einen serviceorientierten Mercedes-Benz-Betrieb.
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kfz-betrieb
Nr. 25/2010
Herzstück ist die Dialog-
annahme!
Peter-Gruppe investiert in
Northeim in einen service-
orientierten Mercedes-
Benz-Betrieb.
Bericht: Norbert Rubbel
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